VoIP: una opportunità per le imprese
Cos’è il VoIP
Con la denominazione “Voice over Internet Protocol” o più comunemente “VoIP”, sono indicate le tecnologie di trasporto vocale su Internet.
La possibilità di “parlare” sfruttando la rete Internet non è una novità, in quanto già da diversi anni è possibile utilizzare tecniche di compressione della voce e trasmissione su rete IP utilizzando software di comunicazione installati su Personal Computer.
Oggi tuttavia, il consolidamento della tecnologia VoIP con l’adozione di particolari tecniche che assicurano la qualità del servizio, e lo sviluppo progressivo della rete a banda larga ADSL/SHDSL, stanno promuovendo in maniera dirompente e del tutto nuova la telefonia VoIP di nuova generazione.
Questa tecnologia è infatti a portata delle imprese, grazie a investimenti contenuti, estrema semplicità di installazione, integrazione con i sistemi preesistenti di telefonia tradizionale.
Le opportunità VoIP per le piccole e medie imprese
Il maggiore vantaggio è sicuramente economico, in quanto si possono effettuare telefonate IP tramite un operatore che fornisce il servizio di Voice Gateway, a tariffe estremamente vantaggiose in particolare per le chiamate nazionali ed internazionali; è possibile, ad esempio, parlare con interlocutori in Italia, Europa, Stati Uniti con tariffazione equivalente a quella urbana.
Nel caso poi di comunicazioni vocali tra sedi dell’azienda e/o di suoi partner, distribuite geograficamente in tutto il mondo, che dispongono di una connessione Internet a larga banda, e fanno uso di software VoIP, il costo delle conversazioni è nullo.
L’adozione della tecnologia VoIP è importante non soltanto per la riduzione dei costi, ma anche perchè guida l’azienda al cambiamento ed alle nuove applicazioni multimediali. Si pensi ad esempio al telelavoro, all’integrazione tra sito web e comunicazione vocale, alle videoconferenze.
Come arrivare al VoIP
E’ consigliabile un approccio graduale al VoIP, che inizi dall’analisi delle esigenze e delle aspettative dell’azienda, prima di passare alla fase progettuale, definendo le soluzioni tecniche più adatte e l’effettivo ritorno dell’investimento.
E’ possibile inoltre allestire un sistema iniziale limitato, individuando le risorse da coinvolgere nella fase di sperimentazione.
Infotel Telematica è in grado di analizzare le necessità comunicative delle singole imprese, individuare le soluzioni tecnologiche maggiormente idonee, fornire e attivare i sistemi VoIP.
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